Termos de Uso

Última atualização: 20/03/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao se inscrever, acessar ou utilizar a plataforma da Agenticx.ia, você declara que concorda com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso discorde de qualquer condição, pedimos que interrompa a utilização imediatamente.

2. O Serviço SaaS

A Agenticx.ia fornece uma solução de Software as a Service (SaaS) B2B para o desenvolvimento de fluxos de automação de vendas e implementação de Agentes Inteligentes. Os recursos fornecidos dependem do plano contratado (SLA e volume processado).

3. Nível de Serviço (SLA)

Trabalhamos para garantir uma disponibilidade de 99.9% dos serviços core. Manutenções programadas serão comunicadas com pelo menos 48 horas de antecedência. Não nos responsabilizamos por indisponibilidades causadas por instabilidades em APIs terceiras homologadas pelo cliente.

4. Uso Aceitável

É estritamente proibido o uso de nossos Agentes Inteligentes e plataforma para:

  • Envio de Spam, phishing ou qualquer prática maliciosa disfarçada de automação de vendas.
  • Treinar inteligências que promovam desinformação, discursos de ódio ou atividades ilegais.
  • Tentar realizar engenharia reversa no nosso motor lógico proprietário.

Reservamo-nos o direito de suspender imediatamente, e sem aviso prévio, contas identificadas nestas penalidades.

5. Propriedade Intelectual

A tecnologia central, algoritmos de roteamento, interfaces (UI/UX) e a marca Agenticx.ia são de nossa propriedade exclusiva. O conhecimento gerado a partir de sua base (e.g., base de conhecimento da sua empresa) permanece sob sua titularidade.

6. Limitações de Responsabilidade

As decisões e negociações feitas de forma autônoma pelos Agentes de IA nos fluxos que você parametrizou são de sua responsabilidade empresarial. A Agenticx.ia funciona como intermediadora tecnológica entre a sua estratégia de vendas e seu cliente final.

7. Modificações nestes Termos

Podemos alterar os Termos a qualquer momento devido a regulamentos novos e atualizações da nossa arquitetura de IA. Notificaremos as empresas ativas na plataforma num prazo razoável quando houver atualizações relevantes.

8. Foro Jurídico

Estes termos são baseados nas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede fiscal da Agenticx.ia para resolução de quaisquer demandas jurídicas.