Políticas de Privacidade

Última atualização: 20/03/2026

1. Introdução

A Agenticx.ia ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção e a privacidade dos dados de nossos usuários. Esta política descreve como coletamos, processamos, armazenamos e compartilhamos informações no contexto de nossa plataforma de automação de vendas B2B e operações com Inteligência Artificial.

2. Dados Coletados

Para fornecer nossos serviços, coletamos os seguintes dados:

  • Dados Cadastrais: Nome, e-mail corporativo, cargo e informações de faturamento.
  • Dados de Operação e IA: Prompt de usuários, dados inseridos para o treinamento e operação de agentes inteligentes, métricas de vendas e histórico de interações.
  • Logs e Uso: Informações de dispositivo, IP, cookies de sessão e métricas de desempenho.

3. Como Usamos as Informações

Os dados coletados são estritamente utilizados para:

  • Operacionalizar a infraestrutura de agentes e automações.
  • Treinar, otimizar e melhorar a assertividade dos modelos de inteligência artificial de acordo com os dados do próprio cliente (isolamento lógico de dados).
  • Processamento financeiro e prevenção a fraudes.
  • Contato, suporte técnico e atualizações do sistema.

4. Integrações de IA e Privacidade

Ao utilizar as tecnologias de IA do Agenticx.ia, garantimos que dados sensíveis do cliente não são compartilhados livremente para o treinamento de modelos globais de terceiros. Seu modelo e configuração atuam em uma sandbox lógica, seguindo os rigorosos padrões da LGPD. Processamentos através de provedores suportados (como Google Cloud ou OpenAI) obedecem acordos de processamento de dados robustos e privados.

5. Cookies e Rastreamento

Empregamos cookies estritamente necessários para viabilizar o login da plataforma, e também cookies analíticos para entender e melhorar as jornadas dos clientes de automação. Você pode configurar as preferências no seu navegador.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD e outras legislações relevantes, você possui os direitos de acessar, corrigir, portar e solicitar a deleção dos dados da sua empresa e seus usuários finais em nossas bases, exceto onde houver retenção por obrigação legal.

7. Contato

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato através de nosso canal oficial de atendimento DPO/Privacidade: privacidade@agenticx.ia.